[综合教程经验分享] 《从点子到产品》笔记（五）——第4章 深挖需求

第4章 深挖需求

If I had to ask customers what they want, they will tell me : a faster horse.
--Henry Ford

1、区分用户表达的究竟是述求，还是具体的方案。

2、不断假想自己是用户，以及真正到用户场景下体验都是发掘需求本质的好方法。

基于场景深挖需求

1、用户行为需要考虑场景。
如：境外版的大众点评，更注重特色推荐，而不是用户评价/距离/价格等。

2、拓展思考

同样的驱动器，在机床、硅晶、锂电、半导体、包装、机械手等场景下，有气候类、机械类、固态气载污染物、液态气载污染物和气态气载污染物等多种影响因素。

从人性的本质深挖需求

从人性本质深挖需求。
用户是人，人的七情六欲、贪嗔痴、善恶是非观与产品都有关系。从人性出发，可以抓住需求的核心，而不仅仅停留在需求的表面。

1、逐利心里

如：降本需求，成套解决方案降低时间成本，产品分期付款功能等等。

2、两性吸引力

如：展会一般会以女性站台为主，吸引用户进一步了解品牌。

3、懒惰

方便快捷的选型软件、一键自调谐、简易调试压合伺服、简易编程软件等，都是满足用户懒、不爱思考的天性。

4、虚荣心

如：QQ会员，头像的钻石，级别等。

5、共情

如：明星真人秀，直播平台等，让用户体验别人的另一种生活。

6、社交货币

人是社会动物，社交是基础需求，建立技术社区能满足工程师归属感需求，行业资讯和前沿技术也属于社交货币。

7、安全感

工控的稳定性能直接给用户带来安全感，例如：SV660系列伺服全系标配动态制动，支持选配STO，高防护机型等。

成长建议 IV

1、第一原理是什么？
第一原理（英语：First principle），哲学与逻辑名词，是一个最基本的命题或假设，不能被省略或删除，也不能被违反。

硅谷钢铁侠马斯克曾说：“我们运用‘第一原理思维’，而不是‘比较思维’去思考问题是非常重要的。我们在生活中总是倾向于比较--别人已经做过了或者正在做这个事情，我们也去做。这样的结果，只能是产生细小的迭代发展。”

2、需求的本质是什么？

我们要理解需求的本质是什么，然后去满足这个本质，而不是用形式上的花样和心理上的充实感来作为衡量的标准。只有解决了问题的本质，产品的价值才能最大化。