[综合教程经验分享] 《从点子到产品》笔记（十）——第9章 工作流中的管理

第9章 工作流中的管理

Management is doing the things right; leadership is doing the right things.
（管理是把事情做对，而领导是做对的事情）
--Perter F. Drucker

1、好的产品经理不仅要自己有执行力，还应推动团队提升执行力。

2、要始终避免浪费生命在无意义的劳动上。

3、出现了任何问题，避免以后再犯跟解决当下的问题同样重要。

协作管理

产品经理的工作内容不是标准化的，没有统一的范本。大部分人往往会选择最容易想到的，而不是最好的方法。

1、与技术人员的常规协作 -> 评审

a,确保产品经理对产品的要求传递给了技术人员；

b.确保技术部门的意见得到了表达；

c.双方对共同认可的内容予以确认；

2、与技术人员协作的临时情况 -> 需求变更

a.往往是因为需求变更或修改需求，以及要求提前上线。

b.要想办法安抚技术的同事，动之以情，晓之以理。

3、与需求来源方的协作 -> 准时完成

a.管理重要节点，要同步信息。

b.由于客观原因有延期，也要及时安抚需求方。

4、双赢心态。

要确保是 “对大家有利“ 以及 ”对产品有利“ ，而不是 ”对我有利“ 。

5、开会

会前准备，会中决议，会后跟踪。

6、记录

a.再小的需求描述也要有一定的记录，至少要在邮件当中有所体现。最好要求统一撰写完整的需求文档。

b.任何会议都要有记录。

c.想法和思路，要采用纸笔或者在线笔记记录下来。

d.同事的需求、技术人员的方案、圈内人士分享的数据等，最好都记录下来。

流程管理

不要重复造轮子。

可参考以下几种方法：
a.让协作标准化和流程化；
b.减少手工劳动；
c.让一些工作可复用；
d.抓本质原因，避免重复犯错误;

1、让协作标准化和流程化

a.防止 “大公司病” ，中小规模的团队不一定要 “套用” 大公司的协作流程。

b.通过机制解决问题，而不是 “有坑就填” 。

c.所有需求必须邮件提出，否则，不予理会。（目的：为了记录需求内容和明确责任人）

2、减少手工劳动

使用工具解决手工操作的问题，采用在线协作工具：例如：语雀、teambition等等。

3、让一些工作可复用

做产品原型是，将元素和模块做成可以重复利用的模板：比如文案的逻辑、警告、提醒、解释等内容，形成规范。

4、抓本质原因，避免重复犯错

常见的错误原因有：

a.个人疏漏，通过制度或流程解决；

b.信息不全，不断学习，避免 "根本不知道这个问题的存在" 这种情况；

c.没有责任心，自我反省，提高心智；

d.能力无法胜任，要积极配合团队，适时调整自身位置。不要贸然上阵、继续折腾，否则最后自身得不到成长，对团队也产生不了价值。

个人管理

没有时间观念、没有自我管理观念的人，就算天天熬夜，日日勤奋，也只能获得毫无意义的充实感。

1、任务管理

做好规划未来要完成的任务，并且做好记录，有需要提醒的任务，还可以用邮件或者手机通知的等方式来设置提醒。
容易出现以下错误：

a.把焦虑当做优先级；

把客户催得越急的任务当做最重要的任务。

b.把充实感当做完成任务；

c.眼光不够长远，只做半衰期短的事情;

半衰期长，是指带来的收益可以持久对我们产生影响，而半衰期短，则是短暂、甚至一次性对我们产生影响。

d.不设置截止日期;

e.不检查效果，没有及时复盘每件事情完成的效果是否达到了目的。

2、知识管理

我们不能记住全部所学所见，因此需要把很多知识、信息记录在案，方便以后查询。
例如：印象笔记、有道笔记、XMind、语雀等等，然后定期整理收录的文章。

3、团队管理

《纸牌屋》里有句话 “你得先学会划船，再去学掌舵”。作为船长，可以不去做水手的工作，但不能不理解水手的工作。
新一代的年轻人，不轻信权威，但崇拜专业，只有专业能力一流的人，才可能干好团队管理工作。

成长建议 IX

1、一个好的产品经理应该学会反思：我在做的事情是对的吗？我在用好的方式做吗？我能用什么方法让它更高效吗？

2、持续改善，学习关心协作中的问题，以及个人工作中的问题。